服務的細節：線下體驗店分享購買
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內容簡介: 《線下體驗店(圖解服務的細節)》博客來博客來書店的作者是日本「體驗式營銷」第一人藤村正宏，在日本擁有極高的聲譽，對水族館、博物館、主題公園、飯店、商博客來網路書局場等擁有豐富的企划設計經驗。他認真分析影響人的潛在意識的因素，並將其引入到策划當中，同時輔以精妙的戲劇手法，大獲成功。隨着業績不斷得到證明，他的追隨者也越來越多。藤村在本書中提出，不管經濟是否景氣，總有很多公司和商場生意興隆。它們的共通之處就是，所出售的並不是商品和服務，而是「體驗」。如果光靠商品和服務的話，公司早晚會倒閉。
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- 作者： (日)藤村正宏
- 出版社：東方出版社
- 出版日期：2014/10/01
- 語言：簡體中文
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內容來自YAHOO新聞
北市反霸凌 辦LOL電競比賽
（中央社記者游凱翔台北26日電）線上遊戲英雄聯盟（League of Legends，LOL）頗受時下年輕人歡迎，台北市社會局為了宣導網路反霸凌觀念，特別舉辦電競比賽，希望能以團隊合作，取代網路上的情緒性字眼。
社會局兒童及少年福利科與Garena台灣競舞娛樂有限公司、網咖哈哈活力站士林店舉辦「反網路霸凌-LOL英雄聯盟電競比賽」，超過10支隊伍參賽，希望藉由時下最流行的線上電玩，鼓勵少年在遊戲中以「團隊合作」取代「情緒性的謾罵字眼」，營造良好遊戲氛圍。
主辦的南區少年中心社工余信樺說，一般線上遊戲的隊友都是陌生人，因此在對話、互動的過程中往往卸下道德意識，出現攻擊性字眼，易成網路霸凌。她強調，線上遊戲除了滿足娛樂需求外，也在追求個人魅力、成就感及擴大交友圈，若不當表現易適得其反，造成悲劇。
社會局表示，希望透過舉辦這項電競賽事，替青年注入正向能量外，也能反轉民眾對線上遊戲的負面印象。
一名邱姓少女認為，反霸凌宣導常流於死板、形式化，還是頭一次看見以線上遊戲進行政令宣導，除了讓人耳目一新外，絕對能吸引許多青少年前來共襄盛舉。1040826
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/北市反霸凌-辦lol電競比賽-023725912.html
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